在網路上我們可以取得比我們所希望用到更多的資訊,而當牽涉到自身健康的資訊時,我們必須要學會如何過濾掉不需要或錯誤的資訊,而只保留正確且有用處的資訊,所以要如何知道自己擁有最佳的資訊?如何知道這些資訊是否正確?這似乎是一項艱困的任務;然而好消息是透過問自己幾個問題,就可以迅速的評估一個網站上的資訊是否有效。
當我們在決定該信任什麼時,我們該看哪些部分?簡單的一個詞:信譽。一項消息要具有信譽,我們必須要對該消息來源感到具有公信力且內容豐富的,我們必須要知道提供該資訊的人或單位具有相關背景或是對此一領域有足夠的認知來知道自己在說些什麼,我們同時需要知道該資訊的來源是可信的,許多的人也許具有相關知識,但是並不具備足夠的技巧或是並沒有想要與他人分享其知識的意願。
要去相信一個由網路得來的健康訊息更是令人感到恐懼,然而網路上還是有許多值得信賴的資訊,我們只需要謹慎精明的評估即可;下列是六個當我們第一次瀏覽一個網站時必須要問自己的主要問題。
該網站的作者或是創作者是否清楚表明其設立該網站的目標或是目的?
此一問題是觀察該網站提供資訊的目標或是動機;網站設立的原因有千百種,有些是希望傳達訊息,有些是為了娛樂,而有些則是要表達意見,有許多網站的目的是要銷售貨物或是以較間接的方法來促銷商業產品,因此一個網站清楚讓你知道奇所想要做以及為什麼要做的原因是很重要的。
該網站是否名符其實?是否做其所當做?
此一問題是觀察該網站的涵蓋性;如果該網站表示其有所有你所需要知道關於該議題的資訊,我們可以減是該網站是否看起來有包含足夠的資訊來支持其所宣稱,例如若該網站宣稱提供愛滋治療的綜合訊息但是卻沒有提及最新的抗愛滋藥物治療方式,那該網站可能就並不符合其所宣稱之功能。
該網站的負責人員之資訊以及聯絡方式是否容易找到?
此一問題是檢視該網站的權威性;我們可以問自己,該網站負責人員是否具有相關背景或是證書來發布這些資訊?如果該網站的背景是一個組織,是否可以在網站上找到該組織的資訊,例如其歷史、員工、董事會以及地址等,如果我們無法找到任何和該網站的設立人取得聯繫的方式,這就是一個警訊。
最新的一則訊息上傳或是撰寫之日期是否有提供?
此一問題是檢視該網站的即時性;網站的內容因該要隨時不斷更新,網站上的友好連結或是資訊連結也必須為有效,尤其是牽涉到醫療資訊之時;了解一個網站的時效性以及更新程度有助於自己將該資訊與其他地方所取得的資訊做比較,同時,一個網站如果對於一項議題的資訊長期未做改變,也許就不是一個可靠的資訊取得處(雖然可能有例外)。
該資訊的呈現方式比較像是在傳達訊息或是在說服?
此一問題是用以觀察該網站的目的;一個網站應該以較公正平衡的方式來呈現其資訊,如果一項資訊的呈現方式比較像在試著要說服我們某件事情,則我們必須要多思考一下是否要將該資訊當做一個事實來處理;我們是否被告知該如何做或是告訴我們甚麼資訊代表著什麼意思,易或是被告知了所應知道的事實而游自己來做決定判斷。
當事實性資訊呈現時是否有提供來源?
此一問題能幫我們評估該網站的正確性;事實性的資訊應該與評論分開,同時,該資訊的來源也應該提供給閱讀者;在一個網站上的資訊可能不會像新聞報導或是學術期刊一般要求要詳列來源,所以不能以同樣的規定或原則來規範,但是並不代表著某些人或是組織在網路上發表資訊時,不會以類似的規範來要求自己。
此外,我們的眼睛有時候會跟我們玩把戲,尤其是當我們在網路上瀏覽之時,有許多的實驗曾經針對了人類如何判斷其在網路上所找到的資訊是否正確可信做過研究;有些單位或是團體可能會利用這些研究結果來將其所要呈現的好資訊更加突顯出來,而有些則是會試著誤導我們去相信那些不太好的資訊。
研究人員發現一個網站看起來較專業或是設計完善者較容易讓人覺得是可信的,而此一結果的風險,則是真正的內容以及資訊沒有被納入做為評判的依據;一個看起來專業的網站也許暗示或明示著所提供資訊的品質,更進一步的去看所提供的內容是否有也同樣的有品質也是非常重要的。藉由前述的六個問題以及一個觀念能讓我們更有自信的去瀏覽網站,不僅僅只是取得所需的資訊,而是取得最佳且、最具公信力的資訊;詢問自己這六項問題,如果一個網站不符合我們的標準,則繼續尋找,而如果我們找到真正好的網站或資訊,就好好保有它吧!